Bij Glowar zorgen we ervoor dat jouw shopervaring soepel en zorgeloos verloopt. Hieronder vind je alle informatie over onze verzend- en retourvoorwaarden, zodat je precies weet waar je aan toe bent.

Verzending

Levering binnen Nederland

• Bestellingen onder €49: levering binnen 1–2 werkdagen, verzendkosten €4,95.

• Bestellingen vanaf €49: levering binnen 1–2 werkdagen, gratis verzending.

Levering binnen Europa

• Bestellingen onder €49: levering binnen 1–3 werkdagen, verzendkosten €4,95.

• Bestellingen vanaf €49: levering binnen 1–3 werkdagen, gratis verzending.

Tracking & verzekering
Alle bestellingen worden verzekerd verzonden mét Track & Trace, zodat je jouw pakket altijd kunt volgen.

Niet-leverbare pakketten
Als levering mislukt door een onjuist of onvolledig adres, zijn de extra verzendkosten voor een nieuwe verzending voor rekening van de klant.

Retourneren & Terugbetalingen

Bij Glowar staan kwaliteit en vakmanschap voorop. Ben je niet tevreden met je aankoop? Dan kun je deze binnen 14 dagen retourneren.

Voorwaarden

• Producten moeten ongebruikt zijn, in originele staat en verpakking.

Hoe retourneren

• Stuur een e-mail naar info@glowar.nl met je bestelnummer, naam en adres.

• Na goedkeuring kun je het product terugsturen, inclusief een briefje met je ordergegevens.

• Gebruik altijd een traceerbare verzendmethode. Pakketten zonder tracking die verloren gaan, kunnen wij niet vergoeden.

Kosten van retour
Retourkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij het product defect is of er een fout van onze kant is gemaakt.

Beschadigde of defecte artikelen
Is je bestelling beschadigd of defect aangekomen? Mail ons direct met foto’s en details, zodat wij dit snel kunnen oplossen.

Omruilen
Wil je een ander product? De snelste manier is je bestelling retourneren en een nieuwe te plaatsen.

Terugbetaling
Na ontvangst en controle van je retour, ontvang je per e-mail bericht. Bij goedkeuring wordt de terugbetaling binnen 7 werkdagen uitgevoerd via de oorspronkelijke betaalmethode.

Contact

E-mail: info@glowar.nl

Adres: Torenlaan 5A, 1402AT, Bussum

KVK: 83304118